Die Qualitätspolitik ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie bei CONCEPT und wird maßgeblich von der Geschäftsleitung definiert und unterstützt. Unser Qualitätsmanagement-System, zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001, dient als wichtiges Führungsinstrument und gilt für alle Unternehmensbereiche. Es ist damit für alle Mitarbeitenden verbindlich.
Unsere Qualitätspolitik basiert auf folgenden Leitsätzen:
- Kundenzufriedenheit sichert unsere Zukunft: Wir setzen alles daran, die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden zu erfüllen und zu übertreffen.
- Verantwortung der Mitarbeitenden: Jeder Mitarbeitende trägt durch die Qualität der eigenen Arbeit zur Zukunftssicherung bei.
- Partnerschaft mit Lieferanten: Termintreue und qualitätsbewusste Lieferanten sind für uns essenzielle Partner.
- Pünktliche Lieferung und Zahlung: Eine pünktliche Lieferung gewährleistet eine pünktliche Zahlung.
- Fehlerprävention und -behebung: Fehler sind menschlich; wir setzen auf Prävention und schnelle Behebung.
- Chancen durch Risiken: Wir betrachten Risiken als Chancen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Eine erfolgreiche und beständige Zusammenarbeit basiert auf gegenseitiger Bestätigung, Anerkennung und konstruktiver Kritik. Diese Werte bilden die unverzichtbare Grundlage für den Erfolg unseres Unternehmens.